CONDICIONES DE VENTA

Bienvenido a Con Alma de Bulldog, a continuación te detallamos las Condiciones Generales de Venta establecidas para todas las compras realizadas a través de nuestra web y que te vinculan contractualmente. Por este motivo, te rogamos leas detenidamente antes de hacer tu pedido, pues al formalizar tu pedido estarás aceptándolas.

Estas condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido, y si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@conalmadebulldog.com

¿CÓMO COMPRAR?

Podrás realizar tus pedidos a través de nuestra tienda online, o bien enviándonos un email a pedidos@conalmadebulldog.com.

Para nosotros es importante el trato directo contigo, por lo que preferimos atenderte personalmente en caso que estés en busca de algo más personal y resolver todas tus dudas antes de cerrar un encargo. Para eso tenemos nuestro DogCHAT a tu disposición.

Una vez que hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación de compra y nos pondremos en marcha para enviarte el pedido en las mejores condiciones.

El envío se realiza una vez que Con Alma de Bulldog haya recibido el pago a través de tu entidad bancaria.

Con Alma de Bulldog informa que, por su intrínseca naturaleza, todo pedido queda sujeto a  la efectiva disponibilidad de stock, si alguno de los artículos que te gusta no estuviera disponible, escribenos a att.cliente@conalmadebulldog.com y nos pondremos en contacto contigo para informarte de cuándo podremos ofrecerlo, si lo hubiera, y en caso contrario, puedes elegir entre otros artículos similares o la devolución del dinero si ya se hubiera efectuado el pago.

PRECIOS

El precio de venta de los productos será el que se indica en la web, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación de tu pedido, estará expresado en euros y en todos los precios indicados ya incluyen IVA.

Con Alma de Bulldog se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que formalices tu compra durante la vigencia de la misma.
Te garantizamos el precio del día que realizaste el pedido independientemente que el día que se haga la entrega haya cambiado el precio del producto solicitado debido a cualquier promoción.

FORMAS DE PAGO

Para formalizar tu compra, tendrás que abonar el importe total (productos + gastos de envío) de forma adelantada.

Ponemos a tu disposición  las siguientes opciones para realizar el pago:

  • Transferencia bancaria BANCO SABADELL ES68 0081 0335 0100 0153 9355 , una vez confirmada, se procederá al envío.
  • Pago ON LINE con tarjeta de crédito/débito. El pago mediante tarjeta de crédito/débito se realiza mediante la pasarela de pago suministrada por BANCO SABADELL, el cual garantiza la seguridad de la información del cliente, así como la realización de una compra sencilla, automática y rápida. Para evitar el fraude y por su seguridad, su tarjeta debe estar autenticada. Si no lo está consulte con su banco o entidad financiera. El pago de su pedido queda confirmado en el acto.
  • O PayPal, en los diferentes medios admitidos por este servicio (tu propia cuenta de PayPal o tarjetas de débito o crédito) usando su pasarela de pago seguro.

Los pedidos telefónicos o por correo electrónico sólo se aceptará el pago a través de transferencia bancaria ya que, para garantizar la seguridad de nuestros clientes, Con Alma de Bulldog no aceptamos que se comunique ninguna información sobre números de tarjeta ni por teléfono ni por email.

Con Alma de Bulldog garantiza la protección de los datos bancarios que hayas facilitado, únicamente serán conocidos por ti y la entidad bancaria correspondiente.

ENVÍOS Y PLAZOS

Todos nuestros artículos son empaquetados con mucho cuidado y mimo, ponemos todo nuestro esfuerzo en que saques una sonrisa cuando abras tu paquete.

El envío se realiza una vez que  hayamos recibido el pago a través de tu entidad bancaria. Será entregado en un plazo máximo de 5 días laborables en Península. Si has realizado el  pago mediante transferencia se requiere de 3 a 5 días laborables extra para procesar el pago.

Los pedidos se preparan y se envían solo en días hábiles, de lunes a viernes, sin incluir festivos ni fines de semana. Los que sean hechos los sábados y domingos serán procesados al siguiente día hábil. En caso de no disponer de algún producto, nos pondremos en contacto contigo para notificarte la fecha de suministro.

La entrega se efectuará por la empresa de mensajería ENVIALIA en la dirección indicada en tu pedido. Si quieres que sea en una dirección diferente a la de facturación tienes que indicarlo en tu pedido.

En caso de que no estés en el punto de entrega, no te preocupes, te dejarán una nota de aviso o se pondrán en contacto contigo para coordinar el día y hora que mejor te convenga. También podrás recogerlo en la oficina de ENVIALIA más cercana a tu dirección de envío.

Si necesitas algún artículo con carácter urgente indicalo en tu pedido, intentaremos ayudarte, pero te recomendamos que seas previsor/a pues hay productos que necesitan más tiempo de elaboración, recuerda que son “artesanales”.

Con Alma de Bulldog dispone de una política de envíos VIP: si vives en Torrejón de Ardoz (Madrid) solamente tienes que indicarlo en tu pedido y  nos pondremos de acuerdo contigo para la entrega a tu domicilio personalmente y SIN GASTOS DE ENVÍO.

Para el resto de zonas, los gastos de envíos son:

  • España (Península) – 5,50 €  gratis a partir de 50 €
  • Portugal (Península) – 6,50€ gratis a partir de 60 €
  • Baleares9,50€  gratis a partir de 90 €
  • Canarias14,50€ gratis a partir de 100 €

* Para Ceuta y Melilla, consultarnos a través del email info@conalmadebulldog.com

Para pedidos internacionales, advertimos que pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total, y que serán a cargo del comprador.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso que tuvieses algún problema con tu compra ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo att.clientes@conalmadebulldog.com. lo antes posible e intentaremos encontrar una solución.

Si no quedas completamente satisfecho/a con tu compra, podrás devolverla o cambiarla, no obstante, como es lógico,no se aceptan cambios o devoluciones, en ningún caso, de accesorios personalizados y/o tarjetas regalo.
Deberás notificar una devolución o cambio en los siguientes 7 días naturales de haber recibido el paquete para indicarte el procedimiento a seguir: Si estás en España (Península) enviaremos al mensajero para recoger tu devolución, y en cualquier otro caso, la devolución deberás hacerla por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega.

No nos hacemos cargo de los gastos de envío (ida y vuelta) debidos a cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de modelos o tallas, o por no haber cubierto tus expectativas. Solamente en los casos en los que se demuestre que has recibido un artículo defectuoso o equivocado, nos encargaremos de todas las gestiones necesarias.

Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente con nosotros. Si has adquirido algún producto en una de nuestras tiendas físicas o virtuales colaboradoras, ponte en contacto con ella para llevar a cabo su cambio o devolución.
El importe de la compra (restando los costes derivados del envío) será devuelto a través de la misma vía de pago, una vez que hayamos recibido el artículo y que éste se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado: sin señales de uso y en su empaque original.

En caso que recibas tu paquete golpeado o deteriorado, deberás hacerlo constar en el albarán de entrega que te dé la empresa mensajera al momento de entregarte tu pedido. Ellos son los responsables de que el producto llegue en perfectas condiciones, y en ningún caso, Con Alma de Bulldog asumirá responsabilidades por daños sufridos durante el transporte.

NOTA ADICIONAL

Las imágenes de los productos que aparecen en todas nuestras plataformas están a modo informativo y los productos finalmente entregados pueden variar ligeramente sin que ello afecte sus características esenciales. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color real de cualquier artículo puede diferir de lo que ves en tu pantalla, por eso te sugerimos que leas atentamente las descripciones para hacerte mejor la idea del aspecto real que tiene.

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Contacto
Torrejón de Ardoz, Madrid. C.P: 28850
lun-vie: 10:30-20:00
sáb: 11:00-14:00
605-83-41-20

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